Das Jacob öffnet am 10. Juli 2020

Das Jacob öffnet am 10. Juli 2020

+++ Bald heißt es wieder: Auszeit an der Elbe in Sicht! Der Hamburger Senat hat auch für Hotels weitere Lockerungen bekanntgegeben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Hotel Louis C. Jacob begrüßen zu dürfen. Dennoch gilt für uns: Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns auch weiterhin jederzeit oberste Priorität.

Um dies bestmöglich zu gewährleisten und Ihren Aufenthalt bei uns so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, erarbeiten wir derzeit gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept.

Wir können verstehen, dass Sie uns lieber heute als morgen wieder besuchen möchten. Seien Sie versichert, wir arbeiten bereits mit Hochtouren an der Klärung aller Themen, bitten Sie jedoch noch um etwas Geduld. Damit wir gemeinsam in eine neue und sichere „Normalität“ starten können, nutzen wir die Zeit bis voraussichtlich Ende Juni, um zusammen mit allen Beteiligten das Konzept und die Wiedereröffnung bestmöglich vorzubereiten. Hierfür richten wir sogar einen Beirat aus medizinischen Experten ein, die uns bei der Umsetzung und Gestaltung eines für Sie und unsere Mitarbeiter sicheren Hotelproduktes beratend und kontrollierend zur Seite stehen. Auch dies unterstreicht, dass wir uns besonders intensiv auf Ihren sicheren Aufenthalt in unserem Hause vorbereiten und uns unserer besonderen Verantwortung stellen.

Neben den notwendigen Anpassungen unter Berücksichtigung der für Hotels in Hamburg geltenden Verordnungen geht es uns darum, Ihren Aufenthalt trotz dieser Auflagen so angenehm und störungsfrei wie nur möglich zu gestalten. Dafür müssen Konzepte überarbeitet und bisher gewohnte Leistungsbestandteile neu definiert werden. Diese Anpassungen in unserem Hotel zum Wohl aller brauchen Zeit und müssen gut geplant und vorbereitet werden. Daher gehen wir derzeit davon aus, dass wir unsere ersten Gäste ab Anfang Juli wieder bei uns begrüßen können.

Sie haben bereits einen Aufenthalt bei uns gebucht und dieser kann nun aufgrund der erst später geplanten Wiedereröffnung nicht stattfinden? Wir können verstehen, dass Sie Gewissheit haben möchten und wollen Sie natürlich auch weiterhin für einen Aufenthalt in unserem Haus begeistern. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir kontaktieren Sie in den nächsten Tagen und finden gemeinsam eine individuelle und für Sie passende Lösung. Bis dahin sehen Sie bitte aufgrund des derzeit hohen Nachfragevolumens von einer Kontaktaufnahme ab. Wir nehmen uns jedem Anliegen persönlich an und melden uns bei Ihnen, dies kann jedoch noch einige Tage dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Eine direkte Buchung wird voraussichtlich ab Ende Mai 2020 wieder möglich sein. Eine Buchungsanfrage ist bis dahin nur direkt per E-Mail möglich. Bei allen Gästen, die bereits eine Buchungsanfrage an reservierung@hotel-jacob.de gesendet haben, melden wir uns aktiv mit den dann, im Hinblick auf die Umsetzung der Maßnahmen und den sich daraus ergebenden und neu festgelegten Buchungsbedingungen, Preisen und Leistungsbestandteilen zurück.

Aktuell verzeichnen wir aufgrund der touristischen Entwicklung eine deutlich erhöhte Anzahl von Anrufen und E- Mails. Bitte entschuldigen Sie die längeren Wartezeiten. Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen den gewohnten Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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