FAQ
Hier beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Louis C. Jacob.
Welche Inklusivleistungen gibt es im Hotel Louis C. Jacob?
Im Zimmerpreis ist neben dem WLAN auch die Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs inbegriffen. Zudem finden Sie auf Ihrem Zimmer Bademantel und Frotteepantoffeln sowie eine Nespresso-Maschine.
Wann kann ich einchecken bzw. auschecken?
Am Anreisetag sind die Zimmer für Sie ab 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag stehen Ihnen die Zimmer bis 12 Uhr zur Verfügung. Für einen Late Check-Out möchten wir Sie bitten, mit unserem Empfangspersonal zu sprechen. Die Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs vor dem Check-In bzw. nach dem Check-Out ist nicht möglich.
Wo kann ich parken?
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Auto in unserer Tiefgarage zu parken. Die Kosten betragen stundenweise 2,50 € oder bei einem Tageswechsel/pro Tag 30,00 € je PKW. Für Ihre Anfahrt verwenden Sie gerne als Ziel die Adresse Sieberlingstraße 6, 22609 Hamburg.
Sind im Hotel Louis C. Jacob Hunde oder andere Haustiere erlaubt?
Guterzogene Hunde sind im Hotel erlaubt. Pro Nacht werden 35 € für das Hunde Set-Up berechnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Hund keinen Zutritt zum Restaurant und dem kompletten Wellness-Bereich hat. In allen anderen Bereichen, auch im Kleinen Jacob, sind sie gern gesehene Gäste. Wir bitten Sie, die Hunde an der Leine zu führen und möchten Sie darauf hinweisen, dass in der gesamten Hotelanlage inklusive Grün- und Parkflächen das Gassi gehen nicht gestattet ist. Bei eventuellen Schäden, die der Hund verursacht, müssen wir den Halter des Tieres haftbar machen. Andere Haustiere sind nicht erlaubt. Assistenztiere werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen mit einem Nachweis gestattet.
Können auch körperlich beeinträchtige Gäste im Louis C. Jacob übernachten?
Leider haben wir keine behindertengerechten Zimmer im Hotel Louis C. Jacob.
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück servieren wir täglich von 07:00–10:30 Uhr in Jacobs Restaurant.
Wie haben die Restaurants abends geöffnet?
Das Jacobs Restaurant hat Dienstag bis Samstag von 18:00–21:00 Uhr (Küchenannahmeschluss) geöffnet.
Die Weinwirtschaft Kleines Jacob bleibt bis auf Weiteres geschlossen.
Wann hat die Bar geöffnet?
Die Jacobs Bar hat täglich ab 12:00 Uhr geöffnet.
Gibt es glutenfreie/vegetarische/vegane Speisen?
Ja, die gibt es. Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Anreise an den Empfang, wenn wir glutenfreie Produkte für Sie organisieren sollen.
Wann hat der Wellness- und Fitnessbereich geöffnet?
Fitness: wochentags von 07:00 Uhr - 22:00 Uhr
Sauna: wochentags 15:00 Uhr - 20:00 Uhr,
am Wochenende 10:00 - 22:00 Uhr
Gibt es Allergiker-Bettwäsche?
Wenn Sie Allergiker-Bettwäsche benötigen, melden Sie dies bitte rechtzeitig vor Anreise dem Hotel, oder wählen Sie bei Ihrer Online-Buchung ein Allergikerbett aus. Zudem können Sie bei der Buchung noch weitere Wünsche angeben wie z. B. eine Kingsize Bettdecke, eine Extra Wolldecke, eine Nackenrolle, ein Rosshaarkissen oder ein Cool-Down-Kissen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen EC-Karten, Barzahlung und Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.
Darf ich im Hotel rauchen?
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchverbot gilt auch für E-Zigaretten und inkludiert ebenfalls Balkone und Terrassen. In den ausgewiesenen Raucherlounges ist das Rauchen gestattet.